 |
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
Seminário
de Comunicação Negocial – 3 dias |
|
|
| |
| Comunicação Negocial |
|
| Vivência e aprimoramento dos padrões de comunicação |
|
| Foco no outro. A importância está na recepção
da mensagem. |
|
| Pensar Claro. Planejar antes de interagir. |
|
| Importância de uma postura pró-ativa e participativa |
|
|
|
 |
|
|
|
|
Efetividade
nos Textos |
|
| Como elaborar textos claros, precisos, concisos e objetivos |
|
| Aplicação em e-mails, relatórios ou intranet |
|
|
|
|
|
|
|
|
| Posturas do Comunicador |
|
| Como identificar suas posturas comunicativas mais desenvolvidas
e seus impactos nas ações de comunicação
e liderança. |
|
| Elaboração de Plano de autodesenvolvi-mento. |
|
|
|
|
|
|
|
|
Apresentação
Eficaz |
|
| Como estruturar e conduzir apresentações interativas.
|
|
| Posturas, técnicas e recursos que facilitam a assimilação. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
Apresentações
Eficazes com Diagramação – 3 dias |
|
|
| |
| Comunicação Negocial |
|
| Vivência e aprimoramento dos padrões de comunicação |
|
| Foco no outro. A importância está na recepção
da mensagem. |
|
| Pensar Claro. Planejar antes de interagir. |
|
| Importância de uma postura pró-ativa e participativa |
|
|
|
|
|
|
|
|
Apresentação
Eficaz |
|
| Como estruturar e conduzir apresentações interativas.
|
|
| Posturas, técnicas e recursos que facilitam a assimilação. |
|
|
|
|
|
|
|
|
Diagramação
Eficaz |
|
| Como melhorar a legibilidade e o entendimento dos documentos.
|
|
| Aplicação em Apresentações, Intranets,
Relatórios e e-mails |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
Aperfeiçoando
o Atendimento a Clientes – 2 dias |
|
|
| |
| Comunicação Negocial |
|
| Vivência e aprimoramento dos padrões de comunicação |
|
| Foco no outro. A importância está na recepção
da mensagem. |
|
| Pensar Claro. Planejar antes de interagir. |
|
| Importância de uma postura pró-ativa e participativa |
|
|
|
|
|
|
|
|
Ampliando
as Percepções |
|
| Como evitar pressupostos e preconceitos. |
|
| Características do processo perceptivo: individual, generalizador
e seletivo. |
|
|
|
|
|
|
|
|
Atendimento
a Clientes |
|
| Como registrar de forma clara, precisa e concisa as dúvidas,
sugestões ou reclamações dos clientes. |
|
| Aprimoramento de Relatórios, Propostas e Comunicados
Corporativos |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
