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Introdução Efetividade nos Textos Melhoria de Documentos Reais Reunião Eficaz Apresentação Eficaz Diagramação Eficaz Teleatendimento Gestão de Equipes Gestão do Tempo Comunicação para Grandes Grupos Programa de Trainees Módulos de treinamento Sugestões de Eventos	Melhoria de Documentos Reais Elaborar textos claros, precisos, concisos e objetivos. Reestruturar ou criar padrão de texto para relatórios, propostas e comunicados corporativos.     Programa resumido 1. Apresentação e prática da Comunicação Negocial 2. Vivência do atual padrão de redação 3. Organização prévia do fluxo das idéias 4. Exercício prático de redação 5. Avaliação coletiva com feedbacks individuais 6. Clarificação das características do documento: leitores, objetivos, linguagem e estrutura ideal 7. Criação conjunta do novo documento     Público-alvo Redatores e outros profissionais responsáveis por relatórios e documentos     Duração 2 ou 3 dias     Editora Abril Realizamos seminários com os redatores das cartas de atendimento ao cliente e com os profissionais que editam o conteúdo da ferramenta de suporte ao atendimento.   Banco ABN Amro Real O sucesso na reformulação dos relatórios da diretoria de Auditoria e Inspetoria do Banco estendeu o trabalho para as áreas de Compliance, Jurídico e Real Seguros. No total, foram envolvidos mais de 300 profissionais.   Johnson & Johnson O foco na foi a redação, diagramação e distribuição de normas e procedimentos, sob a responsabilidade de profissionais da área de Qualidade.   Globosat Nosso evento serviu para estabelecer um novo padrão para as propostas comerciais e melhorar os processos de pré e pós-venda.   Gradiente Treinamos os profissionais da Central de Satisfação do Cliente para aprimorar os modelos de respostas para o cliente.
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